SECAP อาคเนย์แคปปิตอล ยกระดับคุณภาพการให้บริการลูกค้าในธุรกิจเช่ารถ ผ่านแพลตฟอร์ม Line OA@secapital มุ่งพัฒนาเทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน ตอบโจทย์ยุคดิจิทัล สะดวก รวดเร็ว
นายสมัคร์ โปษยานนท์ รองผู้อำนวยการใหญ่ สายงานธุรกิจลิสซิ่ง บริษัท อาคเนย์แคปปิตอล จำกัด หรือ SECAP หนึ่งในสายธุรกิจหลักของบริษัท ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) กลุ่มธุรกิจประกันและการเงินในเครือทีซีซี และเป็นผู้นำธุรกิจรถเช่าองค์กรอันดับ 1 ของไทยต่อเนื่องเป็นปีที่ 9 เปิดเผยว่า บริษัทฯ ตระหนักถึงพฤติกรรมและความต้องการที่เปลี่ยนไปของลูกค้าในยุคปัจจุบันที่มองหาความสะดวกในการใช้งาน โดยเฉพาะในการเช่ารถ ซึ่งแพลตฟอร์ม Line Official Account (LineOA) ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่องค์กรธุรกิจเลือกใช้สื่อสารกับลูกค้าในยุคดิจิทัล บริษัทฯ จึงมุ่งพัฒนาการให้บริการผ่าน Line OA @secapital เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์การบริการที่ดียิ่งขึ้น ลูกค้าสามารถแจ้งซ่อมบำรุงทั่วไป รับข้อมูลเกี่ยวกับการช่วยเหลือเมื่อเกิดอุบัติเหตุ และติดตามสถานะงานบริการอย่างโปร่งใสและรวดเร็ว เพียงแค่ใช้มือถือ ซึ่งตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้เข้าถึงข้อมูลและบริการต่างๆ ได้ทันสถานการณ์และมีประสิทธิภาพ
การใช้บริการผ่าน Line OA จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเช็คระยะ ซ่อมบำรุง และบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอนาน นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถติดตามสถานะนัดหมายและสถานะงานซ่อมได้อย่างมีระบบด้วยฟังก์ชันที่ทันสมัยและใช้งานง่าย ซึ่งปัจจุบันมียอดผู้ใช้บริการอยู่ที่ 8,277 ราย และตั้งเป้าเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการสูงกว่า 10,000 รายภายในปี 2568 ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์การเช่ารถที่ดีที่สุดและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าทุกคน
ทั้งนี้ สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการผ่าน Line OA @secapital และบริการเช่ารถของ SECAP ติดต่อได้ที่ศูนย์ดูแลลูกค้า โทร. 02-861-5656
