Sunday, 9 May 2021 | 12:16 am
Sunday, 9 May 2021 | 12:16 am

OCEAN LIFE ไทยสมุทร เผยปี 63 เติบโตสวนวิกฤต COVID-19 มั่นใจปี 64 ใช้ Love Mindset ดูแลลูกค้าด้วยพลังความรัก

บมจ.ไทยสมุทรประกันชีวิต รักคือพลังของชีวิต โดย คุณนุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ กรรมการผู้จัดการ เผยว่า “ปีที่ผ่านมาเป็นปีแห่งความท้าทายที่สุดในรอบหลายสิบปี ผลกระทบจาก COVID-19 เร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหลายด้าน ทั้งการปรับตัวระยะสั้น และการเสริมความแข็งแกร่งระยะยาว ท่ามกลางวิกฤตที่ต้องเผชิญก็เปิดโอกาสให้เราได้เรียนรู้ ได้ทดลองทำสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อน ที่สำคัญคือการได้ใช้พลังความรักที่เราปลูกฝังให้พนักงานและตัวแทนประกันชีวิตใช้เป็น Mindset ในการทำงาน ไม่หยุดทุ่มเทส่งมอบความรักให้ลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ จนทำให้เราสามารถผ่านบททดสอบที่กล้าพูดได้ว่าปี 2563 ที่ผ่านมา COVID-19 หยุดเราไม่ได้!”

เศรษฐกิจติดลบ แต่ผลงานยังเติบโต COVID-19 can’t stop us!

สำหรับผลการดำเนินงานปี 2563 (มกราคม – ธันวาคม 2563) OCEAN LIFE ไทยสมุทร มีรายได้จากเบี้ยประกันชีวิตรับรวม 14,620 ล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 1.04% จากปีก่อน สวนทางกับธุรกิจประกันชีวิตที่เติบโตติดลบ 1.75% โดยเฉพาะเบี้ยประกันชีวิตปีต่อไป จำนวน 11,990 ล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 5.24% ในขณะที่ทั้งธุรกิจเติบโตเพียง 2.21% และมีอัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์ 85% โดยสามารถสร้างการเติบโตที่โดดเด่นในช่องทางดิจิทัลสูงถึง 44.31% เมื่อเทียบกับปีก่อน ขณะเดียวกันบริษัทก็ยังใช้ความสามารถในการบริหารพอร์ตลงทุน จนสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนได้ถึง 5.41% ส่งผลให้มีกำไรสุทธิ 1,049 ล้านบาท

ตอกย้ำความมั่นใจ ดูแลลูกค้าด้วยความแข็งแกร่งทางการเงิน

ณ สิ้นปี 2563 OCEAN LIFE ไทยสมุทร มีสินทรัพย์รวมทั้งสิ้น 99,591 ล้านบาท มีเงินสำรองประกันชีวิต จำนวน 75,058 ล้านบาท และมีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุน Capital Adequacy Ratio (CAR) อยู่ในระดับแข็งแกร่งที่ 413.66% นับว่าเป็นอันดับต้น ๆ ของธุรกิจประกันชีวิต และสูงกว่าเงินกองทุนขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดที่ 120% ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ยืนยันถึงความมั่นคงของบริษัทในการดำเนินธุรกิจด้านประกันชีวิตมากว่า 72 ปี สร้างความเชื่อมั่นและไว้วางใจให้กับลูกค้าที่ถือกรมธรรม์กับบริษัทกว่า 2.3 ล้านราย

วิกฤตคือตัวเร่งธุรกิจ ให้เราดูแลทุกช่วงชีวิต พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีตลอดไป

จากจุดมุ่งหมายของบริษัทที่ต้องการก้าวสู่การเป็น Digital Insurer เพื่อทำให้ประกันชีวิตเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน OCEAN LIFE ไทยสมุทรจึง Transform ธุรกิจเข้าสู่โลกดิจิทัลเพื่อรองรับการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เมื่อวิกฤต COVID-19 เกิดขึ้นจึงไม่ใช่เรื่องยากเกินที่จะรับมือ ปรับตัว พร้อมทั้งยังเป็นโอกาสให้เร่งเดินหน้าเติมเต็มประสบการณ์ที่ดีที่สุดทั้งการดูแลและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าในทุกช่วงเวลาสำคัญของชีวิต ในขณะเดียวกันเพื่อรองรับโลกที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้คนต้องเตรียมรับมือกับอนาคตที่ไม่แน่นอนมากกว่ายุคใด ๆ OCEAN LIFE ไทยสมุทร ได้พัฒนาและปรับตัวรับการเปลี่ยนแปลงด้วยการไม่ใช่แค่ขายประกันแล้วจบ แต่ยังนำเสนอ Solution การดูแลชีวิตในช่วงเวลาสำคัญต่าง ๆ ทั้งการออกแบบผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตรูปแบบที่แตกต่างเพื่อตอบโจทย์ตรงความต้องการที่แท้จริง และการสร้างสรรค์บริการไม่ว่าจะเป็นด้านสุขภาพ ความมั่นคงทางการเงิน และการใช้ชีวิตอย่างมีความสุขและมีคุณค่าด้วย 3 Digitizing the customer experience.

  • Lovin’ Customer – Anywhere Services กับบริการ OCEAN CONNECT ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ เช็คสิทธิประโยชน์  และใช้บริการต่าง ๆ ได้ด้วยตนเอง ผ่าน LINE @oceanlife บริการ QR Payment ทางเลือกในการชำระเบี้ยประกันภัย สะดวกทุกที่ทุกเวลา เพียงสแกนผ่าน Mobile Banking และOCEAN LIFE CLAIMS HOTLINE บริการด้านสินไหม ที่คอยดูแลให้บริการลูกค้าและให้คำปรึกษาทุกเรื่องเคลมให้เป็นเรื่องง่าย ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
  • Love Your Health Solution – Healthcare Ecosystem กับ OCEAN CLUB APP ดูแลลูกค้าได้มากกว่า Royalty Program ทั่วไป สามารถเปลี่ยนความรักสุขภาพจากการเดิน วิ่ง นอน หรือขี่จักรยาน ให้เป็น OCHI COIN ใช้แลกรับสิทธิประโยชน์มากมาย ทั้งดีต่อสุขภาพ และดีต่อใจ เพราะแลกเป็นการบริจาคช่วยโรงพยาบาล ผลิตยารักษามะเร็ง ทำวัคซีน COVID-19 และช่วยองค์กรการกุศลต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย พร้อม OCEAN LIFE Signature Service ดูแลชีวิตลูกค้าทุกช่วงเวลาสำคัญ หากเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินใช้ OCEAN LIFE Saver บริการข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับช่วยชีวิตได้เพียงสแกน QR Code หากป่วยไข้ OCEAN LIFE Best Doctor ให้บริการความเห็นที่สองทางการแพทย์ และหากต้องพักฟื้น OCEAN LIFE My Nurse บริการดูแลผู้ป่วยยามพักฟื้นที่บ้าน โดยมีผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพดูแล นอกจากนั้นสามารถรับบริการดูแลสุขภาพออนไลน์ง่าย ๆ ทุกที่ (Remote Medical Services) ด้วย OCEAN LIFE TeleMed ปรึกษาแพทย์ออนไลน์ ง่ายสะดวกไม่ต้องไปโรงพยาบาล และ OCEAN LIFE TelePharmacy ปรึกษาเรื่องยาหรือสุขภาพกับเภสัชกรออนไลน์
  • Happiness Enabler – สนับสนุนการใช้ชีวิตอย่างมีความสุขและมีคุณค่า ด้วยแคมเปญOCEAN LIFE ไทยสมุทร ลุ้นโชค 2 ชั้น ปี 2” สนับสนุนให้คนไทยมีประกันสุขภาพป้องกันความเสี่ยงจากโรคที่ไม่คาดคิด ด้วยการรับสิทธิ์ลุ้นรางวัลใหญ่รถยนต์ Honda City S และรถจักรยานยนต์ Honda Click 125i รวมมูลค่ากว่า 1 ล้านบาทและเคมเปญOCEAN LIFE ไทยสมุทร สแกนปั๊บ ลุ้นรับโชค ปี 2” ส่งเสริมลูกค้ายุค New Normal ลดความเสี่ยงจากการสัมผัส ด้วยการจ่ายเบี้ยประกันปีต่อผ่าน QR CODE ลุ้นจี้ทองโอชิ หนัก 1 สลึง ทุกเดือน ๆ ละ 10 รางวัลตลอดปี ในขณะเดียวกันยังได้เป็นสื่อกลางส่งความรักช่วยเหลือคนไทยผ่านวิกฤต COVID-19 ด้วยกิจกรรม OCEAN LIFE LOVE THAILANDอาทิ การจัดทำ Face Shield โดยผู้บริหาร พนักงาน และบริษัทพันธมิตร ส่งมอบให้บุคลากรทางการแพทย์และเจ้าหน้าที่ด่านหน้ารวมกว่า 1 แสนชิ้น การมอบถุงยังชีพให้ชุมชนต่าง ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากมาตรการควบคุมการระบาด สนับสนุนพื้นที่ขายผลไม้เกษตรอินทรีย์ ตั้งตู้ปันสุขช่วยเหลือชุมชนใกล้เคียง จัดทำคูปองปันอิ่มช่วยทั้งร้านค้าและบรรเทาความเดือดร้อนผู้ประสบปัญหาการเงิน สนับสนุนรายการ “ตลาดใจ String Combo” มอบเงินช่วยมูลนิธิก้าวคนละก้าว และร่วมสนับสนุนโครงการพัฒนาวัคซีน COVID-19 ด้วยเทคโนโลยี mRNA ของคณะแพทยศาสตร์ จุฬาฯ เพื่อช่วยให้คนไทยปลอดภัยจาก COVID-19

OCEAN SMART ยกระดับตัวแทนประกันชีวิตมืออาชีพ
พร้อมใช้เทคโนโลยีและหัวใจ (Technology meets Human Touch)

แม้โลกเข้าสู่ยุคดิจิทัลแบบก้าวกระโดด แต่ลูกค้าก็ยังคงต้องการตัวแทนประกันชีวิตช่วยดูแล ให้คำแนะนำที่มั่นใจก่อนตัดสินใจทำประกัน เพราะสิ่งที่เทคโนโลยียังไม่สามารถทดแทนได้ คือความเข้าใจ เห็นใจรับรู้ความรู้สึก (Human Touch) เมื่อตัวแทนประกันชีวิตยังคงมีความสำคัญทั้งในวันนี้และอนาคต OCEAN LIFE ไทยสมุทร จึงเดินหน้ายกระดับความเชี่ยวชาญสู่การเป็นนักวางแผนการเงินมืออาชีพ ที่ช่วยตอบโจทย์ดูแลลูกค้าได้รอบด้าน พัฒนาภาพลักษณ์ สนับสนุนกระบวนการขายรูปแบบใหม่ ผสมผสานเทคโนโลยี และ Human Touch ด้วยแนวทาง “OCEAN SMART” พร้อมคอร์สการอบรมทั้งออฟไลน์และออนไลน์ที่เข้มข้นโดยทีม OCEAN Academy

ปี 2564 โลกยังไม่แน่นอน แต่เราพร้อมพัฒนาทุกด้าน
เพื่อดูแลลูกค้าด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในทุกช่วงชีวิต

ปี 2564 ยังคงเป็นปีแห่งความท้าทายในการดำเนินธุรกิจ สำหรับ OCEAN LIFE ไทยสมุทร เรายังคงยืนหยัดดูแลคนไทยให้มีชีวิตที่มั่นคง และมีคุณภาพชีวิตที่ดีด้วย 4 แนวทางหลัก คือ (1) Love Empowers Your Life เดินหน้าใช้พลังความรักเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ จากบทพิสูจน์ในปีที่ผ่านมา ทำให้เราเชื่อว่าด้วยพลังความรัก และ Love Mindset วิธีคิดที่เริ่มต้นจากพลังความรักของทุกคนในองค์กร สามารถเชื่อมต่อไปถึงลูกค้าทำให้บริษัทฝ่าวิกฤตไปได้ด้วยดีในที่สุด (2) Customer First! ยึดมั่นในการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก โดยค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า พร้อมนำเสนอ Solution ด้วยผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต และการบริการด้านต่าง ๆ ที่ครอบคลุมการดูแลชีวิตทุกช่วงเวลาสำคัญ เพื่อให้ใช้ชีวิตได้อย่างมีความสุข มีสุขภาพที่ดี มีเงินใช้ และมีคุณค่า (Health – Wealth & Happiness Solution) (3) OCEAN Smart Agent ติดอาวุธให้ตัวแทนประกันชีวิตมืออาชีพด้วยเทคโนโลยีที่ช่วยให้เข้าใจความต้องการลูกค้ามากขึ้น พร้อมยกระดับสู่การเป็นที่ปรึกษาการเงิน (Financial Advisor) เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการเป็นที่ปรึกษาดูแลชีวิตที่มั่นคงให้กับลูกค้าแบบครบวงจร ทั้งชีวิต สุขภาพ และด้านการเงินสุดท้ายคือ (4) Digital Insurer เดินหน้า Transform องค์กรเข้าสู่โลก Digital ทั้งในด้านการพัฒนาศักยภาพพนักงาน (People) การปรับปรุงกระบวนการทำงานและการให้บริการ (Process & Services) และการสนับสนุนเทคโนโลยีที่จำเป็น โดยเฉพาะเรื่องของ Data ซึ่งกระบวนการ Transform ทั้งหมดนี้ OCEAN LIFE ไทยสมุทร ได้ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง และจะให้ความสำคัญยิ่งขึ้นในปีนี้ เพื่อก้าวสู่เป้าหมายการเป็น Digital Insurer อย่างเต็มรูปแบบต่อไป

OCEAN LIFE ไทยสมุทร พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในทุกช่วงชีวิตด้วยพลังความรักของพวกเรา ด้วยการเชื่อมต่อในทุกมิติอย่างต่อเนื่อง ผ่านช่องทางต่าง ๆ OCEAN CLUB APPLICATION / LINE / Facebook / Instagram / Youtube : oceanlife และเว็บไซต์ www.ocean.co.th หรือติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์  โทร 0 2207 8888  

ข่าวล่าสุด

ธนาคารออมสิน แจ้งเตือน!

ด้วยขณะนี้มีมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อธนาคารออมสินและใช้ตราสัญลักษณ์ธนาคาร ในการเปิดใช้ LINE หลอกลวงให้ประชาชนโอนเงิน … จึงขอย้ำว่าธนาคารออมสิน ไม่มีให้บริการสินเชื่อทาง LINE / ไม่มีการขอให้ลูกค้าโอนเงินค่าธรรมเนียมใด ๆ ผ่านทาง LINE รวมถึงไม่มีการใช้ LINE สอบถามข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าด้วย ทั้งนี้...

ขายดี ไม่เว้นวันหยุด!!! ผลประมูลขายบ้านมือสองออนไลน์ของ ธอส. เพียง 3 ชั่วโมง ขายได้ถึง 350 รายการ มูลค่า 350 ล้านบาท

ธนาคารอาคารสงเคราะห์ เผยผลการจัดงานประมูลบ้านมือสองออนไลน์ ลดครั้งยิ่งใหญ่ ครั้งที่ 2/2564 จำหน่ายทรัพย์ทั่วประเทศได้ทั้งสิ้น 350 รายการ มูลค่า 350 ล้านบาท แบ่งเป็น ยอดขายทรัพย์ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 106 รายการ 102...

แม็คโคร จับมือกรมพัฒนาธุรกิจการค้า จัดสินค้าฟรี ให้ 3,500 ร้านค้ากองทุนหมู่บ้านทั่วไทย พร้อมต่อยอดโครงการ “แม็คโครมิตรแท้โชห่วย” สู่สมาร์ทโชห่วย หนุนค้าปลีกรายย่อยไทยฝ่าวิกฤตโควิด

บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) ผนึกกำลัง กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ต่อยอด “โครงการพัฒนาร้านค้าปลีกยุคใหม่สู่สมาร์ทโชห่วย” ล่าสุด จัดชุดสินค้าจำเป็นต่อการดำรงชีพส่งต่อร้านค้ากองทุนหมู่บ้าน 3,500 แห่งทั่วประเทศโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย รวมมูลค่ากว่า 3.7 ล้านบาท เพื่อให้ร้านค้าสามารถจำหน่ายสินค้าในราคาประหยัดแก่ประชาชนในชุมชน...

องค์การเภสัชกรรม (จีพีโอ) พร้อมจัดหาวัคซีนให้กับโรงพยาบาลเอกชน

องค์การเภสัชกรรม (จีพีโอ) พร้อมจัดหาวัคซีนให้กับโรงพยาบาลเอกชน ตามการพิจารณาร่วมกันของผู้เชี่ยวชาญ องค์กรภาครัฐและเอกชน ภายใต้ข้อกำหนดของบริษัทที่ต้องบริหารจัดการและกระจายวัคซีนด้วยองค์กรภาครัฐ ซึ่งเป็นแนวทางของผู้ผลิตทั่วโลก เนื่องจากวัคซีนโควิดทุกชนิดที่ผลิตได้ในขณะนี้เป็นการใช้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน และ ต้องการให้การกระจายวัคซีนให้กับประชาชนเป็นไปอย่างทั่วถึง

กรมพัฒนาธุรกิจการค้าร่วมกับหน่วยงานพันธมิตร สร้างความเชื่อมั่น สู้วิกฤตโควิด-19 เปิดรับสมัครผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์เข้าร่วมประกวด Thailand Franchise Award 2021 ปีที่ 2

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ผนึกกำลังกับหน่วยงานพันธมิตรร่วมกันสร้างความเชื่อมั่น เพิ่มการยอมรับในธุรกิจแฟรนไชส์ สู้วิกฤตโควิต-19  โดยการเฟ้นหาธุรกิจแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จ เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับจากผู้บริโภค ในกิจกรรมการประกวด “Thailand Franchise Award 2021” ปีที่ 2 เพื่อคัดเลือกธุรกิจ แฟรนไชส์ไทย ที่ประสบความสำเร็จ เป็นที่น่าเชื่อถือและรู้จักของคนทั่วไป...

กรุงเทพประกันชีวิต คว้ารางวัล “บริษัทประกันสุขภาพที่มีนวัตกรรมยอดเยี่ยม” จากงาน International Finance Awards 2020

ปีที่ผ่านมาถือเป็นปีแห่งความท้าทายของทุกภาคธุรกิจอุตสาหกรรม ด้วยผลจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่กระทบต่อการดำเนินกิจการและการใช้ชีวิตของผู้คนทั่วโลกรวมถึงประเทศไทย สถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปย่อมทำให้ความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย โดยเฉพาะความต้องการในด้านการดูแลสุขภาพ ธุรกิจประกันชีวิตและประกันสุขภาพจึงต้องก้าวให้ทันแนวโน้มด้านสุขภาพและความต้องการของสังคม เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ตรงใจลูกค้า ในขณะเดียวกันยังต้องพัฒนาระบบการทำงานและการให้บริการอยู่เสมอ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ดีที่สุด ในฐานะบริษัทประกันชีวิตที่อยู่คู่สังคมไทยมากว่า 70 ปี...

จำนวนผู้เข้าชม : 140,781

©2020 www.worldbusiness-th.com