ดร.พิพัฒน์พงศ์ โปษยานนท์ (กลาง) กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เป็นผู้แทนธนาคารรับรางวัลด้านคอนแทคเซ็นเตอร์จากเวทีชั้นนำในระดับโลก ตอกย้ำความสำเร็จและบทบาทที่โดดเด่นของ K-Contact Center ในการพัฒนาบุคลากรและเทคโนโลยี เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นเลิศในการบริการให้กับลูกค้าธนาคารทุกกลุ่ม โดยรางวัลระดับโลก ได้แก่ รางวัล Platinum Award for Customer Experience 2022 จากเวที CCAPAC Awards 2022 และรางวัล Outstanding Interactive Chatbot Service by a Retail Bank ของนิตยสาร The Digital Banker จากการพัฒนา Chatbot โดยใช้ NLP (Natural Language Processing) เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้าและตอบคำถามได้แม่นยำยิ่งขึ้น รวมถึงได้รับรางวัลชนะเลิศที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประเทศ ได้แก่ รางวัล The Best Contact Center of the Year จากสมาคม TCCTA (Thai Contact Center Trade Association) นอกจากนั้นยังได้รับรางวัล Best Chat bot – Voice Banking Initiative ของนิตยสาร Asian Banker ตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านคอนแทคเซ็นเตอร์ชั้นนำ
กสิกรไทยคว้า 2 รางวัลใหญ่ด้านคอนแทคเซ็นเตอร์จากเวทีระดับโลก พร้อมรางวัลชนะเลิศระดับประเทศ
บริษัท ไม่ลองไม่รู้ จำกัด เลขที่ 108/240 หมู่ที่ 2 หมู่บ้านพฤกษาวิลล์56 ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
E-Mail : anchaliphon.k@gmail.com
T. 081-666-6822
จำนวนผู้เข้าชม : 991,646
©2020-2022 www.worldbusiness-th.com